Es importante destacar que todos nuestros envíos son controlados rigurosamente antes de ser despachados.

Si una pieza llega con alguna falla, debes contactarnos al Whatsaap, Facebook, instagram o gmail con una foto clara y detallando lo sucedido.

Respondemos por cualquier defecto de fabricación (piedra engarzada salida, pieza rota, etc. dentro de las 24 horas de haber recibido el producto debe hacer el correspondiente reclamo. Ver apartado Devoluciones). Sin embargo no cubre defectos por mal uso del cliente (dormir con el producto puesto y como consecuencia torcerlo o romperlo, cadena tironeada y cortada, anillo golpeado, etc.).

Cabe aclarar que el envío es a cargo del comprador.